Một Số Câu Hỏi Thường Gặp

1/ Glosbe Membership Là Gì?

Với mong muốn cung cấp thêm giá trị cho khách hàng của mình, Glosbe tạo ra chương trình Khách Hàng Thân Thiết “Glosbe Membership" để Cảm ơn và Tri ân khi khách hàng mua sử dụng sản phẩm và dịch vụ của mình.

Glosbe Membership là chương trình Khách Hàng Thân Thiết mang đến khách hàng những Ưu Đãi và Quyền Lợi Đặc Biệt chỉ dành riêng cho khách hàng của Glosbe. Tài khoản thành viên sẽ được quản lý trên tài khoản ứng dụng mobile của bạn.

2/ Làm Sao Để Trở Thành Khách Hàng Thân Thiết Glosbe?

Bạn sẽ trở thành Khách Hàng Thân Thiết Glosbe khi bắt đầu mua sản phẩm hay sử dụng dịch vụ của Glosbe. Khi tạo tài khoản, bạn có thể được yêu cầu cung cấp các thông tin khác (để nhận tất cả Ưu Đãi đủ điều kiện): tên người dùng, mật khẩu, ngày sinh (ngày sinh chỉ được cập nhật một (1) lần duy nhất theo chứng minh nhân dân hoặc giấy tờ khác có xác minh ngày sinh), địa chỉ email, địa chỉ liên lạc.

3/ Thời Gian Và Cách Thức Xếp Hạng Thành Viên?

Thành viên sẽ được thăng hạng tài khoản ngay khi đạt chi tiêu thăng hạng:

  • Chi tiêu tích luỹ dưới 3.000.000vnđ: Thành viên Glosbe Silver
  • Chi tiêu tích luỹ từ 3.000.000vnđ – 10.000.000vnđ: Thành viên Glosbe Gold
  • Chi tiêu tích luỹ từ 10.000.000vnđ trở lên: Thành viên Glosbe Platinum

4/ Làm Sao Để Được Tích Luỹ Chi Tiêu?

Để được tích lũy và nhận nhiều ưu đãi từ Glosbe, bạn cần đăng ký một tài khoản Thẻ Thành Viên trên hệ thống của Glosbe.

Có 3 cách để bạn đăng ký:

  • Cách 1: Đăng ký thông qua việc tải và cài đặt ứng dụng Glosbe Jewelry trên smartphone của bạn. Với điện thoại dùng hệ điều hành IOS bạn lên App Store tìm kiếm ứng dụng với tên “Glosbe Jewelry” để tải về hay với hệ điều hành Android bạn vào Google Play tìm với tên ứng dụng “Glosbe Jewelry” để tải ứng về điện thoại và cài đặt.

Hoặc bạn có thể bấm theo link tương ứng với hệ điều hành điện thoại của bạn để chuyển hướng vào kho ứng dụng:

Apple Store: http://glosbe.me/IOS

Google Play: http://glosbe.me/Android

  • Cách 2: Bạn vào website của Glosbe (https://glosbejewelry.com) trong phần thành viên bạn hãy đăng ký một tài khoản trực tiếp trên website của Glosbe.
  • Cách 3: Nếu bạn đang mua hàng trực tiếp tại shop, hãy yêu cầu nhân viên tại shop hướng dẫn và hỗ trợ, Glosbe luôn sẵn sàng phục vụ bạn tốt nhất.

Khi đã có 01 tài khoản tại Glosbe, tất cả những đơn hàng bạn mua từ shop dù là online hay offline đều sẽ được cập nhật và tích lũy điểm thưởng lại cho bạn đầy đủ. Đối với trường hợp đổi/trả hàng, giá trị tích luỹ sẽ tăng/giảm shop sẽ cập nhật lại theo giá trị mà bạn đã thay đổi trên hệ thống của Glosbe. Bạn có thể dễ dàng kiểm tra lại trên tài khoản ứng dụng của mình.

5/ Quyền Lợi Của Khách Hàng Thân Thiết GLOSBE VIP Là Gì?

*/ Đối Với Các Sản Phẩm Bằng Bạc

*/ Đối Với Các Sản Phẩm Bằng Vàng

6/ Làm Sao Để Nhận Các Ưu Đãi?

Bước 1:

Bạn cần cung cấp số điện thoại và chứng minh nhân dân (hoặc giấy tờ có xác minh ngày sinh) cho nhân viên cửa hàng, hoặc gửi hình ảnh cho nhân viên tư vấn khi mua hàng online để cập nhật ngày sinh vào tài khoản (chỉ được cập nhật một (1) lần duy nhất.

Bước 2:

Tại cửa hàng: Cung cấp số điện thoại khi mua hàng vào tuần sinh nhật của Bạn (3 ngày trước, và 3 ngày sau sinh nhật).

Mua hàng online: bạn liên hệ số Hotline 0901 331 767 để được hỗ trợ thêm

*** Ưu đãi giảm giá mỗi lần mua hàng

- Tại cửa hàng: Cung cấp số điện thoại cho nhân viên.

- Mua hàng online: Liên hệ Facebook chat, Zalo chat hoặc số Hotline 0901 331 767

 

*** Ưu đãi giảm giá sản phẩm đặc biệt

Thông tin sản phẩm giảm giá đặc biệt sẽ được gửi qua email hoặc tin nhắn của bạn.

* Không áp dụng gộp chung các ưu đãi “GLOSBE VIP" cùng các chương trình khuyến mãi khác.

7/ Vì Sao Bạn Được Tăng Hạng?

Khi bạn mua sản phẩm hay sử dụng dịch vụ từ Glosbe, tất cả các khoản chi tiêu của bạn sẽ được quy đổi thành điểm để tăng hạng thẻ thành viên Glosbe (tương ứng theo bảng quy đổi điểm thưởng)

Xếp hạng lần đầu: Để ra mắt chương trình Khách hàng thân thiết mới, Glosbe xếp hạng thành viên cho tất cả Khách hàng dựa vào chi tiêu tích lũy để thành viên nhận được ưu đãi. Sau đó, bất cứ khi nào Khách hàng mua sắm đạt chi tiêu tích lũy mới (đủ điều kiện tích lũy của Silver - Gold - Platinum) bạn sẽ ngay lập tức được lên hạng mới tương ứng!

8/ Chính Sách Đổi Trả

Tất cả khách hàng Glosbe đều được áp dụng chính sách đổi trả chung dành cho cả sản phẩm Ưu Đãi.

a/ Thời Gian Đổi Trả:

Thời gian đổi trả cố định trong vòng 07 ngày đối với khách hàng ở khu vực trung tâm Hồ Chí Minh - Đà Nẵng -  Hà Nội. Còn đối với các khách hàng ở các tỉnh khác, thời gian bảo hành được kéo dài đến 14 ngày kể từ ngày mua hàng.

b/ Quy Định Đổi Trả:

Cùng mã sản phẩm (chỉ đổi size): Đổi miễn phí

Khác Mã Sản Phẩm:

  • Nếu sản phẩm mới (sản phẩm muốn đổi) có giá trị > giá trị sản phẩm cũ (dựa theo hóa đơn thanh toán): Khách hàng sẽ bù thêm chi phí để đổi lấy sản phẩm mới theo cách tính sau: (Giá trị sản phẩm mới) - (Giá trị sản phẩm cũ).
  • Nếu sản phẩm mới (sản phẩm muốn đổi) có giá trị < giá trị sản phẩm cũ (dựa theo hóa đơn thanh toán): Khách hàng sẽ được nhận lại tiền dư theo cách tính: (Giá trị sản phẩm cũ) - (Giá trị sản phẩm mới).

9/ Liên Hệ Ai Khi Cần Được Hỗ Trợ?

Nhân viên tại Glosbe luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng và thành viên tất cả các ngày trong tuần (từ 09h00 – 21h00) trừ ngày lễ, tết theo quy định.

Khi cần hỗ trợ nhanh, bạn hãy liên hệ theo số Hotline: 0901 331 767

10/ Cách Tích Lũy Điểm Thưởng

1/ Cài đặt và sử dụng Ứng dụng: 01 điểm

2/ Chia sẻ và Giới thiệu đến bạn bè về Glosbe trên Facebook, Zalo: 01 điểm

3/ Đánh giá về Sản phẩm Glosbe trên Google và Facebook: 02 điểm

4/ Đánh giá về ứng dụng trên kho Ứng dụng Apple storeGoogle Play (tùy vào hệ điều hành điện thoại mà bạn đang sử dụng): 02 điểm

*** Lưu ý:

  • Số điểm sau khi được quy đổi thành Voucher sẽ tiếp tục được cộng dồn để thăng hạng thẻ cao hơn (Silver – Gold – Platinum). Khi bạn mua sắm tiếp tục, số điểm sẽ được tích lũy, khi đạt trên 30 điểm bạn sẽ nhận được 01 Voucher trị giá 100.000vnđ (số điểm có thể cộng dồn để nhận Voucher trị giá cao hơn, nhưng không quá 06 tháng).
  • Điểm thăng hạng chỉ được đổi 01 lần. Số điểm không được sử dụng sẽ hết giá trị quy đổi trong 06 tháng.
  • Thời gian sử dụng mã Voucher là 06 tháng tính từ khi Glosbe phát hành.

Tất cả quyền lợi, thể lệ tham gia chương trình Khách Hàng Thân Thiết Glosbe có thể thay đổi tuỳ theo quy định tại từng cửa hàng và từng thời điểm của Công Ty TNHH Phụ Kiện Và Thời Trang Glosbe.

X